In een vorig artikel meldde ik al dat er een nieuwe procedure is ingevoerd door de overkoepelende organisatie SIDN die over .NL domeinnamen gaat. Inmiddels is wel duidelijk geworden dat niet alleen de nieuwe website van de SIDN een drama is, maar ook de regeltjeszucht doorgeschoten is.

 

In het verleden was er weinig voor nodig om een domein te verhuizen, de papierwinkel werd nooit gecontroleerd. In de praktijk kon je dus op zeer eenvoudige wijze iets verhuizen. Als er achteraf problemen waren meldde je dat bij de SIDN, die zette de zaak recht.

 

Nieuwe procedure, maar of dit beter is?

Om aan de controleplicht te ontkomen (die in de praktijk dus niet werd nageleefd) heeft de SIDN de procedure vereenvoudigd, de papieren zijn niet meer nodig, wel een code. Die moet verstrekt worden door de oude provider zodat de nieuwe het domein kan verhuizen.

 

Die code wordt nu als vertragingstactiek gebruikt, ook zijn er al gevallen bekend dat een code niet wordt verstrekt om de klant onder druk te zetten openstaande vorderingen voor andere diensten te voldoen.

En tja, een klant die vertrekt, daar loop je toch niet zo hard meer voor!

 

Ons zijn gevallen bekend van providers die niet eens weten dat er een nieuwe procedure is, ook kregen we te maken met een verhuizing van een domein dat werd wegverhuisd bij een van de grotere hostingpartijen.

Men verlangde een schriftelijke opzegging van de klant en verstrekte dan pas, per brief, de code. Na een week!

De SIDN zegt dat ze zullen bemiddelen en eventueel de code zelf verstrekken als de oude provider/ hoster niet meewerkt. Maar in de praktijk kan dit weken gaan duren. Het zal je domein maar zijn.

 

Zoals zo vaak met nieuwe regeltjes. Er is niets aan te doen. Je moet er niet aan denken dat je op een gegeven moment 20 of meer domeinen tegelijk wilt verhuizen. En dan moet je ook nog eens rekening houden met de verschillende opzegdata.

 

Het wordt tijd dat hostingbedrijven uitfactureren tot het eind van het jaar zodat de verlengingsdatum van alle NL domeinen 1 januari wordt.

Guerrilla marketing kenmerkt zich door:

• goedkoop
• doeltreffend
• kortlopend

Snel een product in de markt zetten of naamsbekendheid opdoen is mogelijk met GM maar je moet wel zorgen voor een goede 'follow up'. GM is echter ook inzetbaar in combinatie met 'buzzen'. Oftewel, je doet iets origineels en mensen gaan erover praten.

 

Tien voorbeelden van hoe je een effectieve combinatie kunt maken van GM en buzzen.

1. graffiti - ga op zoek (is niet moeilijk) naar een graffiti artiest die in een grote stad bouwwerken voorziet van 'zijn' handtekening en betaal hem voor een steeds weer terugkerende kreet
2. blanco visitekaartjes - maak een visitekaartje waar in braille uw domeinnaam op staat en laat deze overal waar u komt liggen en geef ze ook als u uw gewone visitekaartje aan iemand geeft
3. t-shirt - laat shirts maken met een ludieke url erop die 'triggert' om te onthouden en er naar te gaan kijken, dit mag best een beetje een ondeugend shirt zijn
4. nadeel voordeel - maak van uw nadeel een voordeel, biedt een gratis link aan op uw website voor iedere duizendste bezoekers, ook al heeft u er maar tien, de suggestie doet de rest
5. zet uw domeinnaam of een ludieke url die verwijst naar uw website als sticker op de bumper van uw (bedrijfs-) auto
6. e-book - schrijf een e-book over een product of dienst en biedt dit boek te koop aan, weggeven heeft geen zin, pas als iets geld kost denkt men dat het 'waarde' heeft, als het boek goed is zal het aanbevolen worden, mij zijn voorbeelden uit de VS bekend van entrepreneurs die gestopt zijn met de verkoop van producten en diensten maar er alleen nog over schrijven
7. reverse graffiti - maak een sjabloon van een URL of kreet, leg dat op een vies stuk straat of houdt het tegen een muur en maak het binnenkader schoon zodat uw naam zichtbaar wordt, dit is geen vervuiling maar schoonmaken van een stuk stoep, hetgeen niet verboden is
8. video - maak een 'funny video' en plaats deze op youtube, als iemand de video oppikt zet hij hem op zijn blog en zo verspreid de boodschap zich snel onder een breed publiek
9. e-mail stamp - zet altijd uw domeinnaam onder ieder e-mailbericht dat u verzend, uiteraard wel met een hyperlink
10. social media - gebruik facebook en linkedin maar ook andere sociale netwerken als digit, hyves, technorati en delicious kunnen exposure opleveren tegen een zeer geringe tijdsinvestering

Er zijn veel meer vormen van GM die voor het ene bedrijf goed zouden kunnen werken en voor een ander juist niet. GM is maat- en specialistenwerk.

Neem een kijkje op youtube voor wat voorbeelden.

 

You may have heard that here at Google we're obsessed with speed, in our products and on the web.

As part of that effort, today we're including a new signal in our search ranking algorithms: site speed. Site speed reflects how quickly a website responds to web requests.

Speeding up websites is important — not just to site owners, but to all Internet users. Faster sites create happy users and we've seen in our internal studies that when a site responds slowly, visitors spend less time there.

But faster sites don't just improve user experience; recent data shows that improving site speed also reduces operating costs. Like us, our users place a lot of value in speed — that's why we've decided to take site speed into account in our search rankings.

We use a variety of sources to determine the speed of a site relative to other sites.

 

AIDA is bij de marketeers bekend, je zorgt voor aantrekkingskracht, beloofd een goed product en maakt dat waar en verkoopt vervolgens.

 

Als je in een restaurant eet of in een winkel iets koopt gaat het net als op het Internet om hetgeen er geleverd wordt. Maar als je een aankoop eenmaal in huis hebt en een soortgelijk artikel wilt hebben ben je al snel geneigd om terug te gaan naar diezelfde winkel, als je daar goed geholpen bent uiteraard.
Op het Internet werkt dat net even anders.

Satisfaction
Zorg dat het bezoek aan uw website niet ophoudt na de koop! Aftersales dus, dit is op het Internet belangrijker dan in een winkel. Vraag per mail of de aankoop bevalt en men tevreden is over de service.
Vraag of u een mail mag zenden met interessante aanbiedingen. Het opnemen van e-mailadressen in een mailinglist is de goedkoopste manier van marketing.

Uit een reeks van vele hier vijf SEO tips die je niet zomaar overal leest om de rankings van je website te verbeteren.

1. Maak een of enkele pagina's aan in een andere taal maar zorg wel voor de juiste taalaanduidingen in de broncode van de afzonderlijke pagina's
2. Gebruik GoogSpy om een goede KEI index te maken van je sleutelwoorden zodat je website beter gaat presteren dan die van je concurrenten
3. Plaats extra informatie in een nieuwe pagina en link vanuit een artikel naar deze pagina, zorg wel voor een link terug naar zowel het artikel als de index (home) pagina
4. Zet meerdere belangrijke sleutelwoorden bij elkaar (prominence), het geeft gewicht aan deze woorden en als iemand dit als zoekopdracht gebruikt zal men sneller bij u uitkomen
5. Wees bescheiden, herhaal uzelf niet door meerdere pagina's aan te maken die nagenoeg over hetzelfde gaan, het verwatert de website, kwaliteit gaat boven kwantiteit.

Kijk voor meer gratis tips op webpositie.

Het Europese Hof van Justitie heeft bepaald dat Google Adwords geen inbreuk pleegt op het merkenrecht van derden. Maar dit is niet de gehele uitspraak.

Ik zie dat SEO specialisten, advocaten en zelfs merkenbureau's zo hun eigen interpretatie geven aan een uitspraak die toch zo helder als wat is.

De uitspraak van het Hof is echter niet zorgvuldig. Dit lijkt tegenstrijdig met mijn stelling dat de uitspraak 'helder' is. Ik vind de uitspraak duidelijk maar dat is die niet voor iedereen.

Het is en blijft ongeoorloofd om inbreuk te maken op de rechten van een gedeponeerd merk. Maar het gaat verder. U mag ook de handels- bedrijfs- en/ of productnamen van derden niet gebruiken in een Google Adwords campagne. Maar daar ging de kwestie niet om. De eiser daagde Google omdat die inbreuk zou faciliteren.
Als de advocaat van de eiser zich verdiept had in een Amerikaans vonnis had hij kunnen voorzien dat de EU eenzelfde uitspraak zou doen. Jaren en tonnen geld verspild.

In de Verenigde Staten diende een identieke zaak

Uitspraak was dat Google ervoor moest zorgen dat er een uitsluitingsoptie werd aangeboden aan adverteerders zodat zij namen van concurrenten konden uitsluiten van hun campagne. Daarmee kon Google de verantwoordelijkheid afwijzen en neerleggen bij de adverteerders. Door akkoord te gaan met de Google Adwords voorwaarden voordat een campagne online komt trekt de adverteerder automatisch alle verantwoordelijkheid naar zich toe.

Eiser in Europa kon dus weten dat het hier dezelfde kant op zou gaan maar er was al een eerdere aanwijzing dat de zaak verloren zou worden. Het advies orgaan van het EU hof had al laten weten dat er teveel verschillen zaten tussen de afzonderlijke nationale wetgevingen om tot een eensluidend oordeel te kunnen komen. Bovendien, zo stelde de advocaat-generaal van het EU hof, "de rechtsgang moet op landelijk niveau plaatsvinden".

Velen zien hier ineens een 'slaak van opluchting' in voor Google. Maar niets is minder waar. Google wist drie jaar geleden al dat het voldoende had gedaan om adverteerders te wijzen op hun eigen verantwoordelijk. Google stelt ze met de uitsluitingsoptie zelfs in staat zichzelf te behoeden tegen rechtzaken.

Google kan dus gewoon doorgaan met wat het al jaren doet: faciliteren en wijzen op de consequenties als de uitsluitingsmogelijkheid niet wordt benut. Adverteerders tekenen al jaren hier kennis van te hebben genomen. Een gang naar het EU hof was dus zinloos. Een gang naar de lokale rechtbank zal succesvoller zijn maar dat was het al. Daar was de uitspraak van het EU hof niet voor nodig.

Moraal
Amerika loopt in veel zaken voor op het 'oude westen'. Ook op juridisch Internet-gerelateerd vlak. Het zou goed zijn als juristen en Internet-specialisten zich zouden verdiepen in wat er over de EU grenzen gebeurt. Dat doet Google ook.

 

Deze vraag kon ik drie jaar geleden al met 'nee' beantwoorden. Ik baseerde me op een uitspraak van een Amerikaanse rechter. Maar Amerika is ver weg voor veel Nederlandse ondernemers dus zag ik regelmatig 'overtredingen'.

Soms werden die mij ook gemeld met het verzoek actie te ondernemen via Nunc Ius, mijn juridisch advieskanaal.

In alle gevallen wist de overtreder niet dat dit niet mocht en haalde hij de gewraakte woorden uit de Google Adwords campagne.

 

Inmiddels is er ook een uitspraak in Europa. De strekking komt er op neer dat Google niet langer aansprakelijk is, velen (ook juristen) menen hieruit op te mogen maken dat het ineens is toegestaan om producten of namen van concurrenten te noemen in een Google Adwords campagne.

 

Met de recente uitspraak in de hand kan iemand direct geconfronteerd worden met een schadeclaim. Immers, Google is niet langer verantwoordelijk en biedt via haar 'uitsluitings-optie' in iedere Adwords campagne de mogelijkheid bepaalde woorden uit te sluiten. Omdat de gebruiker akkoord is gegaan met de voorwaarden die onder andere verwijzen naar de mogelijkheid woorden uit te sluiten is de adverteerder zelf direct aanspreekbaar voor de schade.

 

Een eerste eis zal doorgaans direct al 5.000 euro zijn, te betalen als voorschot op een nog nader te bepalen schadebedrag. Als u de Google Adwords campagne uit handen heeft gegeven bent u uiteraard toch zelf en alleen verantwoordelijk.

 

Check dus zelf regelmatig of uw Google Adwords campagne wel voldoet aan alle wettelijke eisen.

Een van de markantste mensen die ik in mijn leven heb ontmoet is David Vos. Helaas is hij vrijdag 26 maart 2010 overleden. Ik heb een aantal unieke foto's van David gemaakt. Het toont de 'bon vivant' David Vos.

 

Zijn jeugdige geest, uitstraling en levenswijze zullen mij lang bijblijven. Ik deel de foto's graag met een ieder omdat ze zo 'David' zijn.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Mensen die alle foto's willen hebben kunnen mij (René) mailen: kantoor@internetside.nl